Това е качествена техника за проучване на пазара за тестване на продукти, услуги, идеи, опаковки, цени, концепция или всяка друга маркетингова дейност, която една компания е готова да извърши.
Това е неформално групово интервю, което обикновено включва между 5 и 12 души, ръководено от фасилитатор, в който хората са помолени да изразят своите мнения, нагласи, убеждения, удовлетворение и възприятия по предложената тема.
Респондентите или тези, които участват в сесии на фокус групи, обикновено са част от така наречения „целеви сегмент“, тъй като компаниите приспособяват своите продукти към различни сегменти от населението, за да отговорят по-добре на техните нужди. Фасилитатор или „модератор“ помага да се води сесията и да се съсредоточи дискусията. Сесиите се наблюдават отблизо и се записват, за да се наблюдават по-късно доброволните и неволеви реакции на участниците.
През 30-те години на миналия век социалните изследователи поставят под въпрос точността на получените данни, особено ако прекомерното влияние, което изследователят е оказал върху информацията, предлагана от субектите, може да я изкриви и, ако затворените въпроси, какви са затворените въпроси. най-използваните бяха ограничаващи и следователно бяха непълни данни. В резултат на това в края на десетилетието груповите стратегии бяха създадени, за да позволят повече свобода и откритост на интервюираните.
Първоначално прилагането на техниките с групите се извършва в работните зони, с цел повишаване на производителността и също така благоприятства анализ в психотерапията. През 80-те и 90-те години бяха проведени голям брой проучвания на фокус групи в областта на маркетинга, за оценка на телевизията и за пускане на нови продукти.
В социалната изследвания, акцентът беше поставен върху социалните, образователни и медицински програми, тъй като те предлагат прозрението и гледната точка на клиентите, студенти, пациенти, както и всички участници в програмата. Прилагането на техниката не само остава постоянно, но също така претърпява вариации поради влиянието на новите технологии, което поражда "фокус групи чрез видеоконференция" и "групи в Интернет".
Това е техника, която благоприятства речта и чийто интерес се състои в улавяне на начина на мислене, усещане и живот на индивидите, съставляващи групата. Фокус групите се провеждат в рамките на изследователски протоколи и включват конкретна тема, поставени изследователски въпроси, ясни цели, обосновка и насоки. Според целта се определят ръководството за интервю и логистиката за неговото постигане (избор на участници, планиране на сесиите, стратегии за приближаване и покана към тях и др.).
При планирането трябва да вземем предвид и характеристиките на мястото за срещи; Лесно достъпно, за предпочитане известно и не застрашаващо пространство, има стая с голяма маса и столове, в идеалния случай трябва да има камера на Гезел, където са разположени наблюдателите. Необходимо е да имате аудио и / или видео рекордер, за да записвате комуникативния обмен на фокус групата, опитвайки се да сведете до минимум шума и разсейващите елементи, за да благоприятствате концентрацията на групата.
