А услуга представлява набор от действия, които се извършват, за да служи на някого, нещо или някой кауза. Услугите са функции, извършвани от хората спрямо други хора, за да могат те да изпълнят удовлетворението от получаването им. Етимологията на думата показва, че тя идва от латинския „ Servitĭum “, отнасящ се до действието, упражнявано от глагола „ Servir “. Услугите, предоставяни във всяка общност, се определят в класове, на свой ред тези класове се установяват според фигурата, лична или институционална, която я предлага или предоставя. Има обществени услуги и специализирани услуги.
На комуналните услуги са функции, упражнявани от публични институции, прикрепена или формиран от правителството, които са направени, за да се генерира стабилност и комфорт в обществото. Тези услуги със задължителен характер в градовете се основават на целите на връзките с обществеността и еволюцията на човешката раса, човек, със способността да разсъждава и да изготвя планове за намиране на комфорт създава свои услуги, за да се чувства комфортно. Обществените услуги включват редица действия, сред които са болници, акведукти и канализации, така че да има вода в къщите, електрическо обслужване, събиране на боклук, информацията може да се счита за обществена услуга, тъй като достига до всякакъв слой и се изисква от много заинтересовани страни. Гражданите, които получават тези и много повече услуги, трябва да платят малък данък, контролиран от правителствата, който служи за оптимизиране на качеството на предоставяната услуга и създаване на нови удобства.
Сега специализираните услуги са въпрос на избор на действия, тъй като, въпреки че те се предлагат за всеки, който има възможност да отмени плащане за тях, не всички в нужда. Те се основават на по -специфични нужди на клиента, това могат да бъдат например терапии за масаж и релаксация, хората плащат за този вид услуги, когато смятат, че стресът е достигнал критични нива и няма по-добър начин от това да се отървете от това, отколкото с добра сесия за масаж, това определено е по-скъпо и по-малко необходимо от публичната услуга, но свободната воля позволява на всеки човек да реши коя услуга да вземе.
