Терминът може да се използва с отрицателна конотация. Такъв е случаят с хора или места, които имат очевидна известност за някаква характеристика, недостойна за подчертаване. Затова общественото мнение вече знае въпросната лоша репутация: „Певицата не направи нищо, за да отрече репутацията си и беше студена и дистанцирана с тези, които дойдоха да я поздравят“, „Вече знаехме репутацията на хотела, но истината е, че трябваше да го изберем, защото е много евтино ”.
Ако се опитаме да дефинираме репутация, можем да кажем, че това е мнение, основано или не, че нещо или някой се радва в социално цяло и е изградено културно. Добрата репутация е синоним на престиж, известност и добро име; лошата репутация се равнява на позор или дискредитация.
В случая с хората, добра репутация може да се спечели от произведенията, които са извършили и / или правят, от достойнствата на тяхната работа или обучение, от тяхната благородност и т.н. Както виждаме, добрата репутация може да се прояви във всички аспекти на даден човек или само отчасти: например „че мъжът е джентълмен, привлекателен, трудолюбив и мил, репутацията му е безупречна“ и „Мария има добра репутация като студентка, но тя е лош спътник ”, съответно.
Имайте предвид, че думата репутация не винаги се използва в положителен смисъл, често се случва и в обикновения език и в някои контексти да използваме термина с отрицателна конотация, например в случаите, когато хората или определени места се радват по някаква причина за характеристика или ситуация, настъпила, наред с други алтернативи, от значение, което не е много достойно за споменаване.
Днес, благодарение на развитието на интернет и социалните медии, се появи концепцията за онлайн репутация. Това е термин, който се използва за означаване на изображението, което определен бизнес има в мрежата. С други думи, престижът и ценността, които потребителите му придават в това пространство.
За да подобри имиджа си и да постигне по-голям престиж, е обичайно всеки бизнес да наема професионалист, наречен общностен мениджър. Той е интернет експерт, чиято ясна функция е да управлява и контролира профилите на тези в социалните мрежи, както и своя блог или уебсайт.
По този начин, чрез съобщения и взаимодействие с клиенти, това е как те подобряват имиджа на марката, че потребителите на интернет й се доверяват и залагат на нейните услуги или статии, които подобряват техните резултати и най-вече безразлични във всеки случай.
Изграждането на положителна репутация отнема години и изисква последователност. Много по-трудно е да постигнете добра репутация (т.е. да бъдете възхищавани и уважавани от другите), отколкото да я унищожите с грешно действие или подвеждащ коментар.
