А оплаквания е израз, който означава раздразнение, отвращение или болка. Когато човек или живо същество получи удар или е физически или морално нападнат, отговорът, който това дава, е незабавна жалба с цел отблъскване и избягване на вредата. Жалбата може да бъде изразена по много начини, устно, тя представя характеристики на гняв, когато използваните думи могат да бъдат обидни или да изразят болка за щетите, които са причина за жалбата. Те могат да бъдат написани, това повече от всичко е често срещано в държавни образувания или институции, където се подават жалби и протести за нарушаване на който и да е договор или клауза.
В публични или частни институции с широк спектър от искания има книга за жалби и искове, която се предоставя на всички потребители, които искат да изразят недоволство от лошо предоставена услуга. В някои страни е обичайно да се разглежда като поле за оплаквания и предложения, в което възникналите проблеми се вписват в малки вестници. Тази книга или пощенска кутия служи за по-късен и периодичен анализ в полза на подобрението на компанията. Оплакванията и исканията на хората, които отделиха време да пишат тук, трябва да бъдат взети под внимание, тъй като това помага за намаляване на жалбите и те могат да предложат по-добра услуга.
А съдебна жалба, по-известен като съдебен процес, е проблем, който е отведен в съда, където придобива стойност и се обсъжда сред заинтересованите страни, за да се намери решение. В съдебен процес можете или не може да направите ефекта и да платите за жалбата, всичко зависи от вината на подсъдимия (на когото е подадена жалбата).
