Автоматизацията на офиса е онзи набор от инструменти, техники и приложения, които се използват за улесняване, оптимизиране, подобряване и автоматизиране на задачи, свързани с офиса. С други думи, автоматизацията на офиса се отнася до методите, използвани за всичко, свързано с офис дейности, които постигат компютърна обработка на писмени, звукови и визуални данни. Думата офис се формира от съкращенията на думите офис и компютърни науки. Основната цел на тази практика е да осигури определени елементи, които дават възможност и подпомагат подобряването и опростяването на организацията на дейностите, извършвани от група хора или по-специално от компания.
Понастоящем компаниите и различните организации изискват висока степен на комуникация и благодарение на еволюцията на автоматизацията на офисите, която вече не се ограничава до заснемане на ръкописни документи, това е възможно. Днешната автоматизация на офисите може да обхваща и управление на административни документи, планиране на срещи и администриране на работни графици, както и числена обработка на данни и обмен на информация. Инструментите за автоматизация на офиса позволяват на много компании да създават, манипулират, разработват, съхраняват и дори предават важна информация в офиса; и всичко това е възможно, тъй като в момента е от изключителна важност тези организации да са свързани с локална мрежа или интернет.
Автоматизацията на офисите има по-голямо развитие през 70-те години, заедно с проявата на офис оборудване, когато са включени микропроцесори, намалявайки използването на методи и инструменти, за използването на други по-напреднали, пример за тях е подмяна на пишещи машини с вградени компютри с техните текстови процесори. Сред най -често срещаните компютърни инструменти и процедури са: текстообработка, електронна таблица, инструменти за мултимедийно представяне, програми за електронна поща, гласова поща, месинджъри, бази данни, дневни планове, калкулатори и др.
