Знайте как е английска дума, която на испански означава да знаете как или как да го направите, това е натрупване както на технически, така и на административни знания, които са от съществено значение за свободното развитие на бизнес процесите на компанията. Тази техника не е нищо повече от способността на човек да развива умения в областта на технологиите и информационните технологии и по този начин да ги прилага в своята работна област, улесняваща това.
Този термин идва от Съединените щати и се използва в международната търговия за означаване на знания, които не са непременно академични и изискват определени техники за тяхното прилагане, пример за това са стратегиите на компаниите, които са били необходими, за да бъдат тайна на данните на клиентите, доставчиците, между другото. Тоест всичко, което е свързано със знанията на дадена организация и разликата от останалите.
Тази дума, която въпреки че е вярна, идва от английски и е съставена, датира от осемдесетте години и показва какво знае човек, като го е правил преди това, тоест опитът е този, който предоставя способността или способността да се изпълнява дадена дейност.
Терминът ноу-хау се използва и в маркетинга за означаване на уменията на индивида в производствените процеси, продажбите и други дейности, свързани с пазара в даден регион. Всички тези техники или придобити знания, наречени поради ноу-хау, трябва да се пазят в тайна, за да не ги дешифрират трети страни, тъй като ако случаят е такъв, компанията би била в опасност, поради което те трябва да са в доверителната група на организацията.
В една компания терминът ноу-хау е много важен, тъй като именно наборът от знания позволява производството на фирма, благодарение на внедряването на технологии в тези процеси, които са ключовете за успеха на организацията. които остават в тайна.
Тази техника също се прилага във франчайзи, но по различен начин, тъй като именно франчайзодателят (собственик на компанията) притежава тайните, които след това се предават на франчайзополучателите чрез ръководства, които казват на кой е придобил франчайза, как да работим и да проследяваме успеха на компанията.
