В Лоялността е маркетингова стратегия, която позволява на компаниите да получат лоялните клиенти на техните марки, това е важно да се отбележи, че лоялността не е същото като задържат клиенти, както за клиентите е лоялен към даден продукт или услуга, това Трябва да имате волята да го придобиете без установен ангажимент, желанието да го купите, имайки предвид, че това е качествен продукт, ще бъде достатъчно, за да може клиентът да остане морално обвързан с продукта, това е основно лоялност, но как постигате това явление от компаниите ?
Много просто, маркетингът има инструменти, с които е в състояние да привлече вниманието на потребителя, един от най-мощните е, че поддържането на лицето на продукта или услугата винаги младо и привлекателно за всички слоеве е фактор, който пречи между продукт и купувач постоянно, психологията, с която се третира тази област, ни казва, че клиентите винаги са привличани към вниманието от това, което е ново, което е наистина ново и което предлага повече или по-добро качество в сравнение с монотонните марки които винаги се поддържат с едни и същи маркетингови настройки. Друг начин за изграждане на лоялност на клиентите е да им предлагате оферти или просто да направите продукта по-достъпен сотстъпки или специални промоции, този тип стратегии за лоялност представляват дългосрочна инвестиция от основния производител, който инвестира малко повече в това, което е разработването и изваждането на малко цената или комбинирането й с други продукти, като напр. Кисело мляко със зърнени храни.
За да може клиентът да запази чувството за лоялност към определена марка, той винаги трябва да показва лице, което надхвърля очакванията на потребителите и дори, колкото и да е трудно, да създаде стратегия за постигане на осъществимо производство на по-добър продукт. качество от всяко друго, качеството на продукта е много важно, когато става въпрос за привличане на клиент, но производствената цена е нещо, което винаги трябва да се държи под контрол при инвестиране, за да се гарантира лоялен клиент.
