Думата емпатия идва от гръцкия „ἐμπαθής“ (empatheia), което означава „страст“, съставена е от суфикса на качество „eia“ и прилагателното „emathes“, което означава „засегнат“ и „възбуден“ и с префикса Гръцки "в", което показва, че е "в интериора". Това е най- познавателни възможности, които живо същество възприема за да може да обработва информацията от придобиването или придобитите знания, като например опит и субективни характеристики, в които тя позволява да ценим информацията, но съпричастност може да се обясни като чувство за сътрудничество, привързано, сърдечно, изразително на субект, който може да засегне друго лице
Какво е съпричастност
Съдържание
Това е способността на човек да постави или да се почувства в позицията на другия и да разбере и знае какво чувства този друг човек или дори какво може да си мисли. Значението на емпатията описва, тогава, способността да бъдеш на мястото на „другия“.
Най-съпричастните хора са тези, които знаят как да „ тълкуват другите по-добре “. Те са способни да възприемат голям брой информация за другия чрез техния невербален език, чрез физическия им израз, от тона на гласа или думите им и т.н. Въз основа на тази информация, емпатът може да дешифрира какво се случва вътре в другия, какво се случва или чувства. Освен това, тъй като емоциите и чувствата често са отражение на мисълта, вие имате способността да заключите какво може да мисли другият.
Емпатичен човек се определя като има афинитет и се идентифицира с другия. Знаейки как да разберат и изслушат техните проблеми и емоции. Когато човек казва, че „между тях е имало незабавна съпричастност“, той е имал предвид, че те са имали незабавна връзка.
Определението за емпатия не означава, че и вие мислите същото или че сте съгласни с другия човек. Какво всъщност означава смисъла на емпатията е, че субектът разбира емоционалното състояние на другия и е в състояние да се постави в тяхната ситуация. Да си съпричастен означава разбиране, а не оправдание.
Емпатията е противоположна на антипатията, защото контактът с другите им причинява удоволствие, удовлетворение и радост. Емпатията е положително поведение, което позволява изграждането на здравословни взаимоотношения, създаване на по-добро съжителство между хората.
Характеристики на емпатията
За да бъдете считани за съпричастни, трябва да имате определени важни характеристики, които са:
Примери за съпричастност
Емпатия в училище
Подкрепете съученик със затруднения да изпълни проста задача.
Емпатия в спорта
Ако гледате спорт (игра), един от спортистите е сериозно наранен в средата на играта, много пъти емпатът дори има същото чувство на болка.
Емпатия в работата
Тогава шефът или началникът може да комуникира или да обясни ясно какво наистина иска и как може да бъде постигнато, в този случай работниците ще се чувстват мотивирани и следователно изпълняват ефективно задачите си.
Всички тези примери са илюстрирани в образите на съпричастност, които намираме в книгите или в интернет, за да можем по този начин да разберем по-добре какво е съпричастност.
Съпричастност в семейството
Емпатията първо изисква умението да се слуша. Понякога хората трябва да бъдат изслушани и да се чувстват разбрани, а не че техните проблеми са решени.
Това е важен въпрос при децата. Тъй като много пъти те изискват да бъдат по-посещавани от родителите си в техните нужди. Готовността да изслушате и да се поставите в сантименталната позиция на детето е много важна. Родителите не трябва да бързат с решенията. Тъй като е за предпочитане детето да го намери само. Но това обикновено е много по-лесно, когато се чувстват разбрани.
В обобщение, от първостепенно значение е родителите да обръщат внимание на емоциите и чувствата на децата си, да ги чуват и разбират отвъд думите, да разберат какъв вид чувство изразяват и по този начин да могат да се настроят по-добре с тях.
От друга страна, родителите могат да учат и възпитават децата си как да бъдат съпричастни чрез изображения на съпричастност, намерени в мрежата, които са илюстрации, лесни за разбиране от децата.
Емпатията като ценност
Дефиницията за емпатия може да се приеме като положителна стойност, която води до това хората да могат да се свързват с другите по-лесно и да им е приятно, като е от голямо значение за тях да могат да се свързват с другите, така че по този начин да имат баланс в емоционалното му състояние.
Това се счита за вътрешна ценност, която всеки човек носи и която му дава способността да разбира, разбира, подкрепя, помага и мотивира своите връстници. Да почувстваш това, което другият чувства, да признаеш, че те се нуждаят от помощ от другите, за да имат добра еволюция във всички области, да притежават тази стойност, е да са наясно с всичко, свързано с хората около тях, защото ако не го направят те са добре, емпатът изпитва нужда да им помогне.
Като хора трябва, доколкото е възможно, да задоволяваме нуждите си и повечето от тях (ако не всички) изискват намеса в живота си, дори когато е по най-косвения начин.
Как да прожектирате съпричастност
Разлики между съпричастност и съчувствие
От една страна, съпричастността е доброта, внимателно изслушване, за да се даде отговор, намиране на положителната точка на проблема, който другият човек излага. По този начин съпричастността се състои от различни умения за разбиране на невербални изрази, на емоции, признанието, че не всички индивиди се чувстват еднакво при подобни условия, в допълнение към това да си представят как биха се чувствали, ако те ще се срещнат е тяхната позиция.
От своя страна, симпатията има тенденция да се повърхностно представя, не се вписва в другата, не разпознава чувствата им и не им помага. Понякога съчувстващият се опитва да си сътрудничи, като кара хората да вярват, че това, което се случва, „не е толкова важно“, намалявайки неговото значение и добавяйки някои прояви към техните преживявания.
Карта на съпричастността
Едно от изображенията на съпричастност, станали популярни през последните години, е картата на съпричастност, създадена и разработена от компанията Xplane, която е инструмент, който одобрява характеризиране, персонализиране и познаване на клиентския сегмент. Тази карта е инструмент, който се използва дълго време, тя е основополагаща за Design Thinking и други, през последните години пое нов импулс.
Картата на съпричастността е структурирана, както следва:
- Концептуализирайте бизнес идеята на картата на съпричастността.
- Определение на клиентската секция (Early Adopter).
- Какво чувстваш и мислиш
- Какво слуша.
- Какво говори и прави.
- Какви усилия, страхове, разочарования и бариери срещате.
