В психологическия контекст терминът ефект на Хоторн се определя като начин на вътрешна реактивност, чрез който преминават хората, които се подлагат на експериментални тестове, този ефект започва да се проявява, след като индивидите, подложени на изследвания, представят промени в поведението си. Тези модификации в поведението им произтичат от факта, че те осъзнават, че са наблюдавани.
Работната среда е сцената, в която хората функционират ежедневно и представлява определящ фактор за удовлетворение и производителност. Психологът Елтън Майо откри важни елементи, които ни позволиха да разберем нуждите на всяко човешко същество, като по този начин постигнахме постигането на нови идеи, които определяха организациите като социални единици, където всеки човек, който работи в него, изпълнява важна работа, бидейки за човека една от най-значимите задачи в живота му.
Според тази теория се смята, че хората могат да се мотивират от различни фактори: икономически, психологически и социални; ако приемем, че щастливият работник е работник, който произвежда. С това заключение, че ако на работниците се обърне адекватно внимание, е почти сигурно, че това ще повлияе на производителността на компанията.
Това психолог, един специалист по организационно теория и човешките отношения, получава покана от завода Хоторн Works да бъдат интегрирани в разследване, което фабриката щеше да тичам, в ред за да проверите дали състоянието на системата Амбиентното осветление е повлияло на увеличаването или намаляването на производителността, интересното при него е, че след като промените започнат, производителността се е увеличила и не само в онези моменти, когато нивата на осветление са били високи, но и когато са намалявали. След приключване на разследването нивотопроизводителност на трудовата маса, върната към нормалните си стойности. Тези резултати биха могли да бъдат интерпретирани, показвайки, че подобрението в производителността не се дължи на корекциите, направени в осветлението на работното място, а на мотивацията, която служителите са усетили, когато са знаели, че те са обект на изследване.
