Какво да направите, ако поръчката в Amazon закъснее
Ако сте първокласен клиент на Amazon, ще знаете, че едно от предимствата, които имате, е гарантираните доставки В допълнение освен това има и много други предимства като достъп до вашия телевизор, музика, облак. Ако обикновено купувате в този онлайн магазин, ще бъдете много заинтересовани да ги направите първи клиенти.
Ние сме и ви насърчаваме да го направите. В допълнение, те имат специално отношение към своите плащащи клиенти и това е, че ако датата на доставка, която ви гарантират в Prime поръчките, не е спазена, можете да получите компенсация за това.Ето какво ни се случи наскоро и за което ще ви разкажем по-долу.
Но преди да продължите, препоръчваме ви да станете ОСНОВНИ клиенти от следната връзка:
Как да поискате обезщетение, ако поръчката ви в Amazon закъснее:
Ако при покупката, която сте направили, като винаги сте основен клиент, ви е гарантиран ден за доставка, това обикновено се изпълнява. Освен ако не сте вкъщи по време на доставката. Но обикновено те не се провалят.
Но на определени дати, предвид големия обем пратки, компанията за доставка може да няма време да го достави този ден. Това ни се случи наскоро и поради служебни причини бяхме много разочаровани, че не го получихме навреме. Ето защо подадохме иск.
Как да поискате в Amazon:
Ще обясним как да заявите Amazon от iPhone. Как и ефективен начин да го направите и да получите компенсация за това:
- Имаме достъп до приложението Amazon.
- Щракнете върху бутона на страничното меню (три хоризонтални линии в долния десен ъгъл на екрана).
- Превъртаме надолу, докато намерим опцията „Обслужване на клиенти“ и я натискаме.
- След това кликнете върху "Моята доставка, поръчка или връщане" и изберете продукта, който не е пристигнал на посочената дата.
- Сега избираме опцията «Къде е моята поръчка? и след това избираме "Доставката се забави".
- В следващото меню избираме „Имам нужда от още помощ“, както е показано по-долу.
Щракнете върху „Имам нужда от още помощ“
- Сега избираме „Изпрати имейл сега“.
- И на тази страница, която се появява, трябва да напишем текст, обясняващ нашето недоволство, че не сме получили продукта на датата, гарантирана от Amazon, и след това да щракнете върху изпращане на имейла.
Amazon ви възнаграждава, както следва:
Правейки това, след време, което обикновено не надвишава 12 часа, ще получим имейл с извинение за „провала“. В него ще намерим текст, подобен или подобен на следния:
« Нашият приоритет е да ви предоставим най-доброто обслужване във всички възможни аспекти и тъй като в тази ситуация не успяхме да задоволим напълно вашите нужди, искаме да ви компенсираме, за да можете в бъдеще да продължите да доверете ни се като ваш любим онлайн магазин за всички ваши покупки. Поради тази причина реших да ви предложа промоционален кредит от 5 евро, който можете да използвате за следващата си поръчка на продукти, продавани от Amazon.es. "
Освен това те ще ни информират как да го осребрим, времето, което трябва да направим, и ограниченията, които има този промоционален кредит.
Знаете ли, ако поръчката ви от Amazon пристигне със закъснение, поискайте по този начин. Можем да се възползваме от различни компенсации, вариращи от промоционален кредит до един месец безплатно за Amazon Premium, които ще бъдат добавени към вашия абонамент.
Надяваме се, че ви е било интересно и ако е така, споделете го в любимите си социални мрежи и приложения за съобщения.
